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貼心提醒 : 因系統一貫作業且為符合臺灣物流倉配貨時效,請您結帳前務必確認訂單內容,恕未能中斷流程為您加購商品、變更尺寸、拆並定單和更改付款方式之服務,也避免有耽誤統一配貨的狀況噢! 如您的訂單需要取消,請於訂單狀態顯示”未處理”之前,線上可點選『我要取消』後再重新下單即可。(但若重新訂購時商品的庫存及價格有異,將會以當時網頁訂購時所顯示的資訊為準。)
付款方式:
● 信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
● ATM付款 適用有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
運送方式:
★台灣地區訂購相關說明★
1. 帳款確認後將於上班時間立即處理您的訂單,您將於約3-6個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品,預購商品請依該商品頁面說明為準。
2. 以「黑貓宅急便」宅配寄送商品。配送範圍限台灣本島各縣市(不可郵政信箱、不可指定送達超商代收!收件地址僅可填寫住家或公司地址,請務必填寫真實姓名與完整地址避免影響配送)。
3. 若本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
5. 若訂單出貨後無故拒收包裹、宅配人員無法連繫收件人或超商取貨逾期未取貨完成等,非本商店導致包裹遭退回情況,恕不退還該筆訂單運費!
台灣地區退換貨說明 :
感謝您的選購。為保障您的購物權益,也讓退換貨流程更順利,請您於收到商品後協助確認商品內容及外觀狀況。
1. 七日鑑賞期說明
依網路購物相關規定,消費者於收到商品後享有七日鑑賞期(包含例假日)。鑑賞期並非試用期,若您有退貨需求,商品、配件、贈品及包裝請盡量保持完整,並於七日內與我們聯繫提出申請。
於七日鑑賞期內辦理退貨者,本店提供乙次退貨運費服務。
若已超過七日鑑賞期,或商品因實際使用、安裝、過水、損壞或其他因素而產生明顯使用痕跡或價值減損,將依商品實際狀況協助評估後續處理方式。
鑑賞期將以商品實際送達或完成取件之次日起算。若因出國、家人代收或其他特殊情況,可能無法於期間內確認商品,建議於出貨前或鑑賞期內提前與客服聯繫,我們將盡力協助您。
2. 商品異常或缺件
收到商品後,如發現商品寄送錯誤、配件短缺、外觀受損或其他異常狀況,請於收到商品後七日內與我們聯繫。
為方便我們快速確認及處理,建議使用官方LINE提供清楚的商品照片、外箱照片及相關內容說明,我們將儘速協助後續退換貨事宜。
3. 退換貨商品完整性
辦理退換貨時,請協助將下列內容一併妥善包裝退回:
商品本體、配件、贈品、內外包裝、隨貨文件及活動贈品等。
為避免影響您的退換貨權益,商品退回前請盡量保持完整狀態。若商品已有明顯使用、安裝、過水、損壞,或包裝及配件缺漏而影響商品價值,我們將依實際狀況與您聯繫並協助後續處理。
如有任何退換貨問題,歡迎透過「洗澡這件事」官方 LINE 與我們聯絡,我們將儘快為您服務。